// QA //

Časté otázky našich klientů

Uvažujete o využití systému pro jezdecká centra, ale máte otázky?
Podívejte se na časté požadavky našich klientů na systém nebo si rezervujte schůzku online

Jak mohu nastavit systém podle potřeb mého jezdeckého centra?

Na úvod s vámi projdeme školení celého systému a nastavíme ho přímo na míru vašim potřebám. Systém neustále vyvíjíme a pravidelně dopisujeme moduly do systému. Zároveň dokážeme zákazníkům vyjít vstříc a udělat vývoj "na míru" přímo do systému.

Jak mohu systém propojit s našimi stávajícími webovými stránkami?

Zákaznickou část a jednotlivé balíčky lze vytvořit ve webovém rozhraní WordPress Elementor, která je na doméně "xxx.auksys.eu. Tato stránka se dále propojí s vašimi webovými stránkami.

Pokud uvažujete o nových webových stránkách, je zde možnost vytvořit nové webové stránky s integrovaným systémem. V tomto případě je vše jen na vaší doméně. Tato varianta má velkou výhodu, pokud využíváte digitální kampaně. Dokážete vysledovat návštěvnost přihlašování na konkrétní služby.

Jaké úrovně přístupu mohou mít naši zaměstnanci?

V systému lze přiřazovat role zaměstnanců. Na žádost dokážeme práva blíže specifikovat. Zároveň je možné oprávnění jednotlivých zaměstnanců dále upravovat.

Jak mohu propojit vytíženost koní i zaměstnanců?

V systému, konkrétně v kalendáři, je možné zobrazit docházku koní i jednotlivých zaměstnanců. Lze zobrazit den, týden a měsíc. "prolínání".

Jak mohu spravovat fakturaci a platby v systému?

U fakturačního modulu lze systém propojit s vaší bankou. Systém přijímá informace z CSV souborů a platby automaticky páruje. U vybraných bank je možné automatické párování přes token.

Sytém generuje dokumenty automaticky nebo "ručně". Nulová faktura se generuje, pokud je uhrazena výzva k platbě. Do nulové faktury lze dopsat text, dle Vašeho zadání. Doklad lze využít pro pojišťovnu.

Jak mohu používat kalendář pro správu docházky a rezervací?

V systému, konkrétně v kalendáři, je funkce "prolínání". Je možné si zobrazit docházku koní i zaměstnanců v rámci dne, týdne i měsíce.

Otevírací doba se nastavuje v rámci každé lokality po dnech nebo po blocích.

Co mám dělat, pokud systém nefunguje správně?

Zákaznická podpora Auksys funguje každý den ve všední dny. Na otázky se snažíme odpovídat do 24h. Jsme k dispozici přes náš zákaznický portál i telefon.

Jak je zabezpečeno, že naše data jsou chráněna?

Systém prochází pravidelnými aktualizacemi a je pod certifikátem SSL.